La Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, recuerda a los afectados por las cancelaciones de vuelos a Estados Unidos por el huracán Irene que tienen derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, incluyendo suplementos, recargos y tasas.
Asimismo, los afectados por las cancelaciones de vuelos tienen derecho a recibir asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento si lo necesitan, hasta que lleguen a su destino o regresen a sus hogares, y en caso de que las compañías no cumplan con sus obligaciones deben reclamar por escrito en los aeropuertos.
Muy importante es saber que los usuarios tienen los derechos que le asisten en el lugar de la compra del billete, y han de reclamar a la compañia en España, bien a AESA o bien al Ministerio de Fomento.
Para evitar cualquier problema desde FUCI se recomienda a los consumidores que guarden todas las facturas de alimentos y bebidas que tengan que comprar y de los hoteles donde pernocten para, en caso necesario, reclamar posteriormente su importe.
Desde FUCI se recuerda además a los afectados que no tienen derecho a pedir las indemnizaciones que contempla la normativa comunitaria por tratarse de un caso de fuerza mayor.
Ver vídeo con declaraciones del asesor jurídico de FUCI, Óscar Benavente, en Europa Press TV donde ha subrayado que los usuarios afectados por ‘Irene’ tienen derecho a la devolución “íntegra” del importe del billete si no han iniciado su viaje, y si están en tránsito, de comida y bebida.
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, recuerda a los afectados por las cancelaciones de vuelos a Estados Unidos por el huracán Irene que tienen derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, incluyendo suplementos, recargos y tasas.
Asimismo, los afectados por las cancelaciones de vuelos tienen derecho a recibir asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento si lo necesitan, hasta que lleguen a su destino o regresen a sus hogares, y en caso de que las compañías no cumplan con sus obligaciones deben reclamar por escrito en los aeropuertos.